Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la propria intenzione entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
La comunicazione dovrà essere inviata esclusivamente tramite i canali indicati nella nostra pagina Contatti
, dove sarà possibile ricevere tutte le istruzioni necessarie per la gestione della procedura di reso.
Condizioni per l’accettazione del reso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti restituiti integri, completi di tutte le loro parti e dell’imballaggio originale (inclusi eventuali accessori, manuali e documentazione).
Il bene dovrà essere restituito in normale stato di conservazione, privo di segni di usura o alterazione tali da comprometterne l’integrità o il valore.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati, incompleti o privi degli imballi originali.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine.
Verifica e rimborso
A seguito della ricezione del prodotto e della verifica della sua integrità, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo corrisposto dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione originarie (se previste), entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase d’ordine, salvo diverso accordo espresso.
Assistenza e informazioni
Per qualsiasi richiesta, chiarimento o assistenza in merito ai resi, il Cliente è tenuto a far riferimento esclusivamente alla pagina Contatti
, dove potrà reperire le modalità di comunicazione con il nostro Servizio Clienti.